Política de Privacidade
A presente Política de Privacidade explica como a BS AUTO recolhe, utiliza, conserva e protege os dados pessoais tratados através deste website, dos contactos comerciais e dos pedidos de informação submetidos pelos utilizadores.
1. Responsável pelo tratamento
A responsável pelo tratamento é Bruno Edgar Xavier dos Santos, Unipessoal Lda. (marca BS AUTO), NIPC 510146716, com sede na Estrada da Agra Moreira, n.º 438, 4620-701 Lousada, Sousela, Portugal. Para qualquer questão relacionada com privacidade, o utilizador pode contactar a empresa através do email apresentado no rodapé do site.
2. Dados recolhidos
- Dados de contacto, como nome, telefone, email ou mensagem enviada pelo utilizador.
- Dados necessários para resposta a pedidos comerciais, agendamento de atendimento, propostas de viaturas e apoio pós-venda.
- Dados técnicos mínimos associados à navegação, quando necessários para segurança, funcionamento e prevenção de abuso.
3. Finalidades do tratamento
- Responder a pedidos de contacto, pedidos de informação ou intenção de compra.
- Prestar apoio comercial e acompanhamento ao cliente.
- Gerir o catálogo de viaturas e a comunicação com potenciais interessados.
- Cumprir obrigações legais, contabilísticas, fiscais e de defesa de direitos da empresa.
4. Fundamentos de licitude
O tratamento pode basear-se no consentimento do titular, na execução de diligências pré-contratuais, na execução de contrato, no cumprimento de obrigações legais ou no interesse legítimo da empresa em gerir a sua atividade e comunicação comercial de forma segura e adequada.
5. Partilha de dados
A BS AUTO não vende dados pessoais. Os dados podem ser partilhados apenas com prestadores de serviços estritamente necessários ao funcionamento do site, alojamento, suporte técnico, gestão comercial ou cumprimento de obrigações legais, sempre com salvaguardas adequadas.
6. Conservação
Os dados serão conservados apenas pelo período necessário às finalidades para que foram recolhidos, sem prejuízo dos prazos legais aplicáveis em matéria fiscal, contratual, administrativa ou de defesa de direitos.
7. Direitos do titular
Nos termos da legislação aplicável, o titular pode solicitar acesso, retificação, apagamento, limitação do tratamento, oposição e portabilidade, bem como retirar consentimento quando esse seja a base do tratamento. Poderá ainda apresentar reclamação junto da CNPD.
8. Segurança
A BS AUTO adota medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os dados pessoais contra destruição, perda, alteração, divulgação ou acesso não autorizado.
9. Cookies, estatísticas e serviços externos
As estatísticas opcionais só são registadas depois de aceitar a recolha. Pode recusar ou alterar a escolha no botão “Privacidade”. Utilizamos identificadores aleatórios para estimar visitantes e sessões, sem identificação por características do dispositivo. Os eventos não guardam nomes, telefones, emails, IPs em claro nem URLs com parâmetros pessoais.
A preferência é guardada num cookie técnico. Ao aceitar, são utilizados cookies próprios para estimar visitantes e sessões. Uma sessão analítica termina após 30 minutos de inatividade. Os cookies administrativos são necessários ao acesso ao painel.
Os mapas apresentados nesta página são imagens alojadas no próprio website. Ao clicar para abrir o mapa ou obter direções, será encaminhado para o Google Maps, que poderá receber informação técnica do navegador segundo a sua própria política. A fonte Manrope é servida pelo próprio website. Não está integrado um serviço externo de publicidade ou analytics.
Pedidos de informação e conservação técnica
O formulário da viatura guarda o nome, telefone, email e mensagem (quando fornecidos), viatura de interesse, data e a versão da informação de privacidade confirmada. Estes dados são acessíveis apenas à equipa administrativa para responder ao pedido; não são publicados e não constituem consentimento de marketing.
A configuração inicial prevê anonimização dos dados pessoais de pedidos após 365 dias e eliminação de eventos detalhados após 90 dias. Os agregados estatísticos podem ser conservados até cinco anos e os identificadores analíticos até 400 dias. A aplicação destes prazos depende da execução diária da tarefa de manutenção pelo responsável pelo alojamento. Os prazos podem ser ajustados nas definições da plataforma.
Pedidos de chamada
O formulário “Nós Ligamos” guarda apenas o telefone, a data, o estado e a referência do pedido. O número é usado para responder à chamada solicitada, no âmbito de diligências pré-contratuais a pedido do titular, sem inscrição em marketing. O acesso está reservado à equipa administrativa. A configuração inicial prevê anonimização após 180 dias, através da tarefa diária de manutenção. Os prestadores técnicos de alojamento e suporte podem tratar dados sob instruções do responsável.
Intermediação de crédito
A recolha permanece inativa até confirmação regulatória e validação da informação de privacidade pelo responsável. Quando ativada, a primeira etapa recolhe nome, telefone e viatura de interesse; email e mensagem são opcionais. A página e o formulário apresentam a finalidade, o fundamento legal, os destinatários e o prazo aplicáveis antes do envio.
Os dados profissionais, financeiros e documentos só são pedidos quando necessários, através de uma ligação temporária. Estes elementos são cifrados e os ficheiros ficam fora da raiz pública, acessíveis apenas à equipa autenticada. A configuração inicial prevê remoção dos documentos e anonimização após 180 dias; o prazo deve ser validado e a tarefa de manutenção deve estar ativa. A configuração final é mostrada na informação específica do formulário.
10. Alterações
A presente política poderá ser atualizada sempre que necessário. Recomenda-se a consulta periódica desta página.